Algemene Voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 23-11-2025

1. Gegevens van RH Dakspecialist

Bedrijfsnaam: RH Dakspecialist
Telefoon: 085 – 06 09 193
E-mail: info@rhdakspecialist.nl
KVK: 89404408
BTW-ID: NL004725122B36

2. Toepasselijkheid

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, werkzaamheden,
opdrachten en overeenkomsten tussen RH Dakspecialist en haar klanten, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

Door een offerteaanvraag, opdrachtbevestiging of het gebruikmaken van onze diensten ga je akkoord met deze Algemene Voorwaarden.

3. Offertes en aanbiedingen

Alle offertes en prijsvoorstellen van RH Dakspecialist zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
Een offerte heeft een beperkte geldigheidsduur. Na deze termijn kan de offerte worden herzien.
Prijzen in offertes zijn gebaseerd op de informatie die jij op dat moment hebt verstrekt.
Alle genoemde prijzen zijn exclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven.

4. Totstandkoming van de overeenkomst

Een overeenkomst komt tot stand wanneer jij:

schriftelijk, digitaal of mondeling akkoord gaat met de offerte, of
RH Dakspecialist opdracht geeft tot het uitvoeren van werkzaamheden.

RH Dakspecialist mag een opdracht weigeren als er sprake is van onveilige situaties, onjuiste informatie of andere zwaarwegende redenen.

5. Werkzaamheden en uitvoering

RH Dakspecialist zal de werkzaamheden uitvoeren naar beste inzicht, vakmanschap en volgens professionele standaarden.
Afgesproken termijnen zijn streefdata en geen fatale termijnen, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
De klant draagt er zorg voor dat RH Dakspecialist het werk veilig kan uitvoeren, inclusief vrije toegang tot het dak en werkgebied.
Extra werkzaamheden buiten de oorspronkelijke opdracht worden alleen uitgevoerd na overleg en kunnen extra kosten met zich meebrengen.

6. Verplichtingen van de klant

De klant verstrekt correcte en volledige informatie over het pand, het dak en eventuele eerdere werkzaamheden of schade.
De klant zorgt voor een veilige werkplek, voldoende bereikbaarheid en, indien nodig, toestemmingen van derden (bijvoorbeeld VvE of buren).
De klant is verantwoordelijk voor het tijdig verwijderen of afschermen van kwetsbare spullen in en rondom het werkgebied.

7. Prijzen en betaling

Betaling dient te gebeuren binnen de betaaltermijn zoals vermeld op de factuur, tenzij anders afgesproken.
RH Dakspecialist mag een (gedeeltelijke) vooruitbetaling vragen, zeker bij grotere projecten of materiaalbestellingen.
Bij te late betaling kan wettelijke rente en eventueel buitengerechtelijke incassokosten in rekening worden gebracht.
Zolang niet volledig is betaald, kan RH Dakspecialist werkzaamheden opschorten of materialen terugvorderen waar mogelijk.

8. Meerwerk en onvoorziene omstandigheden

Als tijdens de werkzaamheden blijkt dat extra werk noodzakelijk is (bijvoorbeeld door verborgen gebreken), zal dit eerst met de klant worden besproken.
Meerwerk wordt aanvullend gefactureerd volgens de geldende tarieven, tenzij anders is overeengekomen.
Onvoorziene omstandigheden, zoals extreem weer, onveilige situaties of verborgen constructies, kunnen leiden tot aanpassing van planning of kosten.

9. Garantie

Op bepaalde werkzaamheden en materialen kan een garantie van toepassing zijn. De duur en voorwaarden van deze garantie worden per project schriftelijk of digitaal bevestigd.
Garantie vervalt als:
- er zonder overleg met RH Dakspecialist wijzigingen of reparaties zijn uitgevoerd door derden,
- er sprake is van onjuist gebruik of onvoldoende onderhoud,
- schade ontstaat door extreme weersomstandigheden, constructiefouten of oorzaken buiten onze invloedssfeer.
Garantie ziet alleen op herstel van het door RH Dakspecialist uitgevoerde werk, niet op gevolgschade, tenzij wettelijk anders is bepaald.

10. Aansprakelijkheid

RH Dakspecialist is alleen aansprakelijk voor directe schade die aantoonbaar het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de uitvoering van de werkzaamheden.
Indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of schade door bedrijfsstilstand, wordt uitgesloten, voor zover wettelijk toegestaan.
De aansprakelijkheid van RH Dakspecialist is altijd beperkt tot het bedrag van de factuur van de betreffende opdracht, of tot het bedrag dat de aansprakelijkheidsverzekering in het specifieke geval uitkeert.
Schade moet zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na ontdekking schriftelijk bij RH Dakspecialist worden gemeld.

11. Overmacht

Onder overmacht wordt verstaan: alle omstandigheden buiten de wil van RH Dakspecialist waardoor nakoming van de overeenkomst redelijkerwijs niet kan worden verlangd. Bijvoorbeeld:

extreme weersomstandigheden, storm, vorst of hitte,
brand, staking, storingen bij leveranciers,
overheidsmaatregelen of algemene calamiteiten.

In geval van overmacht kan RH Dakspecialist de werkzaamheden uitstellen, aanpassen of de overeenkomst (gedeeltelijk) beëindigen, zonder schadevergoeding verplicht te zijn.

12. Klachten

Klachten over uitgevoerde werkzaamheden dienen binnen een redelijke termijn, bij voorkeur binnen 14 dagen na ontdekking, schriftelijk of per e-mail te worden gemeld.
RH Dakspecialist krijgt altijd de mogelijkheid om een klacht te onderzoeken en waar nodig herstelwerkzaamheden uit te voeren.
Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting niet op, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

13. Intellectuele eigendom

Alle rapporten, foto’s, adviezen, tekeningen en andere documenten die door RH Dakspecialist worden verstrekt, blijven eigendom van RH Dakspecialist, tenzij anders is overeengekomen. Deze mogen niet zonder schriftelijke toestemming worden gekopieerd, gedeeld of commercieel gebruikt.

14. Privacy en gegevensverwerking

RH Dakspecialist verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Meer informatie hierover vind je in onze
Privacy Policy.

15. Toepasselijk recht en geschillen

Op alle overeenkomsten en geschillen met RH Dakspecialist is uitsluitend het Nederlandse recht van toepassing.
Geschillen worden bij voorkeur eerst in onderling overleg opgelost.
Komen partijen er samen niet uit, dan kan het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar RH Dakspecialist is gevestigd.

16. Slotbepaling

Indien een bepaling uit deze Algemene Voorwaarden ongeldig of nietig wordt verklaard, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
De betreffende bepaling zal dan worden vervangen door een bepaling die zoveel mogelijk aansluit bij het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling.

Voor vragen over deze voorwaarden kun je contact opnemen met:
RH Dakspecialist
Telefoon: 085 – 06 09 193
E-mail: info@rhdakspecialist.nl