Privacy Policy

Laatst bijgewerkt: 23-11-2025

RH Dakspecialist hecht veel waarde aan jouw privacy. In deze Privacy Policy leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij deze gegevens verwerken en hoe wij ze beschermen. Wij houden ons hierbij aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Door gebruik te maken van onze website of diensten ga je akkoord met deze Privacy Policy.

1. Contactgegevens van RH Dakspecialist

RH Dakspecialist
Telefoon: 085 – 06 09 193
E-mail: info@rhdakspecialist.nl
KVK-nummer: 89404408
BTW-ID: NL004725122B36

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

RH Dakspecialist verwerkt persoonsgegevens die jij actief aan ons verstrekt of die automatisch worden verzameld via onze website.

Gegevens die je zelf aan ons verstrekt

Deze gegevens verzamelen wij via contactformulieren, offerteaanvragen, e-mail, telefoon of WhatsApp:

Naam
Adresgegevens
Telefoonnummer
E-mailadres
Eventuele foto’s van dakschade of situaties die je aan ons doorstuurt
Beschrijving van de werkzaamheden
Betalings- en factuurgegevens
Bedrijfsnaam (indien van toepassing)

Automatisch verzamelde gegevens

Wanneer je onze website bezoekt, verzamelen wij:

IP-adres
Browsergegevens
Apparaatgegevens
Klikgedrag en bezochte pagina’s
Anonieme statistieken via Google Analytics
Cookies (zie artikel 10)

Bijzondere persoonsgegevens

Wij verwerken géén bijzondere persoonsgegevens. Als je ze toch naar ons verstuurt (bijvoorbeeld foto’s met personen erop), dan verwijderen wij deze zodra ze niet meer nodig zijn.

3. Voor welke doeleinden verwerken wij gegevens?

Wij gebruiken jouw persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doelen:

Dienstverlening

Het maken en versturen van offertes
Het plannen van afspraken
Het uitvoeren van werkzaamheden
Het verwerken van betalingen
Het bieden van klantenservice

Communicatie

Beantwoorden van vragen
Sturen van updates over werkzaamheden
Terugbelverzoeken en service-opdrachten

Administratie & wettelijke verplichtingen

Facturatie
Boekhouding
Voldoen aan fiscale verplichtingen

Websitefunctionaliteit & analyse

Optimaliseren van onze website
Meten van statistieken via Google Analytics
Verbeteren van onze marketing en dienstverlening

Marketing (alleen met toestemming)

Nieuwsbrieven
Acties en aanbiedingen
Remarketing via Google of social media

Je kunt je op elk moment afmelden via de link onderaan onze e-mails of door ons te contacteren.

4. Rechtsgrond voor verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van één of meer van de volgende rechtsgronden:

Toestemming (bij contactformulieren en cookies)
Uitvoering van een overeenkomst (werkzaamheden/offertes)
Wettelijke verplichting (administratie)
Gerechtvaardigd belang (bedrijfsactiviteiten en beveiliging)

5. Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?

Wij bewaren gegevens niet langer dan nodig is.

Bewaartermijnen:

Offerteaanvragen: maximaal 12 maanden
Klantgegevens voor uitgevoerde werkzaamheden: 7 jaar (i.v.m. belastingwetgeving)
Foto’s van schades: maximaal 12 maanden
E-mails: maximaal 24 maanden, tenzij noodzakelijk voor administratie
Cookies: zie artikel 10

6. Met wie delen wij gegevens?

Wij delen jouw gegevens alleen wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening.

Mogelijke ontvangers:

Boekhouder en administratiekantoor
Hostingprovider en e-mailservers
ICT-/webbeheerder
Betaaldiensten
Google Analytics (anonieme gegevens)
Eventuele onderaannemers die werkzaamheden uitvoeren

Wij delen nooit gegevens met derden voor verkoopdoeleinden.

Met alle partijen die jouw gegevens verwerken sluiten wij een verwerkersovereenkomst, zodat jouw gegevens veilig blijven.

7. Jouw rechten volgens de AVG

Je hebt altijd recht op:

Inzage in jouw gegevens
Correctie van foutieve gegevens
Verwijdering van persoonsgegevens
Beperking van verwerking
Bezwaar tegen verwerking
Overdraagbaarheid van gegevens
Het intrekken van toestemming

Wil je gebruikmaken van één van deze rechten?
Stuur dan een e-mail naar info@rhdakspecialist.nl.

Wij reageren binnen 30 dagen.

8. Beveiliging van persoonsgegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen, waaronder:

SSL-beveiligde verbindingen (https)
Sterke wachtwoorden en tweestapsverificatie
Up-to-date software en beveiligingssystemen
Beveiligde servers en dagelijkse back-ups
Beperkte toegang tot administratiesystemen

Wij doen er alles aan om datalekken te voorkomen. Indien er toch een datalek plaatsvindt, handelen wij volgens de meldplicht datalekken van de AVG.

9. Minderjarigen

Wij verwerken geen gegevens van personen jonger dan 16 jaar, tenzij toestemming is gegeven door een ouder of voogd.
Als je denkt dat wij toch gegevens hebben verzameld, neem dan direct contact op.

10. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies om:

De website goed te laten werken
Statistieken te verzamelen via Google Analytics
Bezoekersgedrag te analyseren
De website te verbeteren

Bij jouw eerste bezoek vragen wij om cookie-toestemming.
Je kunt cookies op elk moment uitschakelen via de instellingen van je browser.

11. Google Analytics

Wij gebruiken Google Analytics om anonieme statistieken te verzamelen. Hiervoor:

Wordt jouw IP-adres geanonimiseerd
Hebben wij een verwerkersovereenkomst met Google
Delen wij geen gegevens met andere Google-diensten
Worden gegevens maximaal 26 maanden bewaard

Deze gegevens zijn niet herleidbaar tot individuele personen.

12. Wijzigingen in deze Privacy Policy

RH Dakspecialist behoudt zich het recht voor om deze Privacy Policy te wijzigen. Bekijk deze pagina daarom regelmatig. De datum bovenaan geeft aan wanneer de laatste wijziging is doorgevoerd.

13. Contact

Heb je vragen over deze Privacy Policy of over jouw gegevens?

Neem dan contact op:

RH Dakspecialist
Telefoon: 085 – 06 09 193
E-mail: info@rhdakspecialist.nl